1. Điều kiện
Khách hàng được đổi trả khi đáp ứng các điều kiện sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn hàng đã đặt.
- Không đủ số lượng, đủ bộ theo như đơn hàng.
- Bao bì bị rách, vỡ, bong tróc...
- Hàng hóa bị hư hỏng, ẩm mốc, biến chất, sâu, hôi dầu không sử dụng được.
2. Thời gian đổi trả:
- Khi phát hiện hàng hóa không đúng chủng loại đã đặt do lỗi của nhà sản xuất đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, quý khác vui lòng thông báo báo về Hotline 0982 554 368 trong vòng 24h.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả: tại các cửa hàng/ văn phòng của chúng tôi hoặc qua đường bưu điện.
3. Các trường hợp không được đổi trả:
- Đã quá thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Bảo quản sai cách dẫn đến chất lượng sản phẩm bị thay đổi.
- Không đúng với khẩu vị.
4. Minh Khôi foods cam kết:
- Các sản phẩm luôn có hạn sử dụng mới nhất.
- Sản phẩm được kiểm tra cẩn thận trước khi đóng hàng.
- Sản phẩm được đóng gói cẩn thận khi vận chuyển hàng đi đến các tỉnh thành khác.
- Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm (số lượng, hạn sử dụng, bao bì) trước khi thanh toán tiền với bưu tá giao hàng.
